منصة إطلاق وإدارة الاستبيانات:
منصة استبيان ليب هي منصة محلية متقدمة رائدة في الصناعة، تمتثل بدقة للوائح المملكة العربية السعودية. تمكّن منصتنا المؤسسات من إنشاء ونشر استطلاعات تفاعلية بسهولة، مستفيدة من القنوات الرقمية لجمع البيانات بشكل فعال وآمن.
استبيانات عبر المحادثة:
تتيح أداة استطلاع ليب للمستخدمين إنشاء وإرسال استطلاعات تفاعلية عبر قنوات رقمية مثل واتساب. وهذا يسهل جمع الردود مباشرة داخل التطبيق، مستفيدًا من ميزات الرسائل في واتساب للتفاعل مع المشاركين وجمع البيانات بكفاءة وأمان.
ربط الاستطلاعات بالأحداث:
قم بدمج منصة استبيان ليب مع أنظمتك الخلفية لإرسال استطلاعات بشكل تلقائي بعد أحداث محددة، مما يسهل جمع التعليقات في الوقت المناسب.
سماع صوت العملاء VoC:
قياس رضا العملاء CSAT / تقييم المنتجات والخدمات NPS / تجربة العميل CES تم تطوير منصة ليب وفقًا لمعايير وصيغ عالمية المستوى من COPC. يساعدك ذلك في جمع تعليقات العملاء حول المنتج أو الخدمة النهائية المقدمة من خلال تنسيقات متنوعة للأسئلة، بما في ذلك CSAT / NPS / CES
