ممثل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
ربوتات الدردشة من ليب:
يسهل المحادثات عبر الإنترنت باستخدام النص أو تحويل الصوت الى نص، مما يلغي الحاجة للتفاعل المباشر مع وكلاء بشريين. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، تعمل هذه الخدمة بسلاسة على واتساب أو أي قناة رقمية أخرى، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع Agentic AI كما لو كانوا يتحدثون مع شخص حقيقي.
مكونات ربوت الدردشة متقدمة من ليب تشمل:
- مدقق الإملاء
- تحليل المشاعر
- علم الشكل
- استخراج أسماء التعرف (NER)
- التعرف على خدمات الصوت (ASR)
- التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)
