شراكتنا الاستراتيجية مع منصة سلة / حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة العوائد
يسرنا أن نعلن عن شراكتنا الاستراتيجية مع منصة سلة، والتي تأتي في وقت يشهد فيه عالم التجارة الإلكترونية تحولًا سريعًا نحو الحلول الذكية والمتكاملة. من خلال هذه الشراكة، نقدم مجموعة من أدوات شات بوت المتكاملة التي تهدف إلى تعزيز أداء متاجركم وتحسين تجربة العملاء بشكل فوري وسهل.
تتمثل فوائد الحلول المقدمة في النقاط التالية:
1. استهداف السلات المتروكة: تُعد السلات المتروكة واحدة من أكبر التحديات التي تواجه المتاجر الإلكترونية، حيث يفقد الكثير من التجار فرص البيع بسبب عدم اتمام العملاء لعمليات الشراء. من خلال نظام الشات بوت المدمج، يمكن استهداف هؤلاء العملاء من خلال تذكيرهم بالسلات المتروكة، وتقديم عروض خاصة قد تشجعهم على إتمام عمليات الشراء، مما يسهم بشكل كبير في زيادة العوائد.
2. إرسال فواتير رقمية: يأتي نظام الفواتير الرقمية ليُسهّل عملية الدفع والاسترداد ويوفّر الوقت والجهد لكل من التاجر والعميل. من خلال إرسال فواتير رقمية مبسطة وسهلة الفهم عن طريق قنوات مختلفة مثل الواتس اب والايميل. يمكن للعملاء استعراض تفاصيل مشترياتهم بشكل واضح وسريع، مما يعزز من ثقتهم في متجرك ويجعل تجربة التسوق أكثر سهولة.
3. إرسال استبيان لقياس رضاء العميل: تعتبر معرفة آراء العملاء حول خدماتك ومنتجاتك أمرًا حيويًا لتحسين الأداء وتلبية احتياجاتهم. من خلال إرسال استبيانات دورية لقياس رضا العملاء، يمكنك جمع ملاحظاتهم وأفكارهم لتطوير خدماتك وتقديم عروض تناسب توقعاتهم، مما يساهم في تحسين سمعة متجرك وزيادة ولاء العملاء.
4. نظام مؤتمت لفتح الشكاوى ومتابعتها: يضمن النظام المؤتمت لفتح الشكاوى تقديم تجربة خدمة عملاء لا تُنسى. من خلال تيسير عملية تقديم الشكاوى ومتابعتها، تتيح المنصة للعملاء إصلاح أي مشاكل تواجههم بكفاءة وسرعة. مما يمكنهم من الالتزام مع متجرك بشكل أفضل وزيادة احتمالية عودتهم للشراء مرة أخرى.
في النهاية، تمثل شراكتنا مع منصة سلة خطوة استراتيجية تهدف إلى تحسين كفاءة أعمالكم وزيادة رضاء العملاء. مع حلول الشات بوت المتكاملة التي نقدمها، يمكنكم تحويل التحديات إلى فرص، وتقديم تجربة تسوق متميزة تعزز من ولاء العملاء وتحقق المزيد من النجاح لعائداتكم. انضموا إلينا اليوم واستفيدوا من هذه الحلول المتطورة!
