الاتصالات
حالة الاستخدام.
منصةLeapAI هي الحل الأمثل الذي يساعد شركات الاتصالات على تحسين تجربة عملائها والاحتفاظ بالعملاء وخفض التكلفة. وبفضل إمكانيات التشغيل الآلي وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، فإنه يسمح بالتكامل المرن مع أنظمة الطرف الثالث.
الميزات والقدرات:
متاح للعملاء 24/7
مما يعني أنه يمكنهم الحصول على إجابات لأسئلتهم في أي وقت.
تبسيط التعقيدات
عملية خدمة العملاء وتحقيق راحة كبيرة لموظفي الدعم المرهقين وتبسيط عملهم.
احتفظ بعملائك الراضين عن الخدمة
وأضف أشياء جديدة باستخدام LeapAI التي تتعامل بذكاء مع الأمور المعقدة أو البسيطة في وقت قياسي.
تبسيط دعم العملاء
قم بتبسيط وظيفة دعم العملاء ومساعدتهم في الحصول على الحل المناسب من خلال التفاعل المرن.
حل حواجز اللغة
والتفاعل مع الأشخاص الذين يتحدثون أي لغة يمكنهم الآن قضاء الوقت في استيعاب المحادثات قبل الرد.
أتمتة الحالات المتكررة
ورفع العبء عن فريق الدعم مع احتواء تكلفة الدعم والحفاظ على القدرة التنافسية مع الخدمات المخصصة.