Category: تجربة المستخدم

البوت الصوتي ودوره في الرد على العملاء عبر الهاتف: تجربة رقمية أكثر ذكاءً في عالم يشهد تطورًا متسارعًا في تقنيات الاتصال والتفاعل الرقمي، أصبح البوت الصوتي أحد أبرز أدوات التحول الرقمي في قطاع خدمة العملاء، لا سيما من خلال الهواتف…

  الشات بوت الصوتي في البنوك في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده قطاع الخدمات المالية، أصبحت البنوك تسعى باستمرار إلى تحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف التشغيلية دون الإخلال بجودة الخدمة. من بين أبرز الأدوات التي ساعدت في تحقيق هذا…

  فوائد الشات بوت الصوتي في بيئة العمل بمختلف المجالات في ظل التحول الرقمي السريع الذي يشهده العالم، أصبحت التقنيات الذكية أدوات أساسية لتحسين سير العمل وتعزيز الكفاءة. من بين هذه التقنيات، يبرز الشات بوت الصوتي كحل ثوري يغير طريقة…

الشات بوت الصوتي: ثورة تكنولوجية في خدمة الإنسان في عصر تتسارع فيه الابتكارات التكنولوجية، برز الشات بوت الصوتي كواحد من أبرز الحلول الذكية التي تعزز التفاعل بين الإنسان والآلة. لم يعد التفاعل مع البرمجيات يقتصر على الكتابة أو الواجهات الرسومية،…

الشات بوت الصوتي ثورة الذكاء الاصطناعي في خدمة الإنسان في عصر تتسارع فيه وتيرة التطور التكنولوجي، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، ومن بين أبرز تجلياته الحديثة يأتي الشات بوت الصوتي، الذي بات يشكل وسيلة تفاعلية ذكية…

Click to WhatsApp Ads : تعزيز التواصل مع العملاء مقدمة في عالم التسويق الرقمي الحديث، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أداة قوية للتفاعل مع العملاء. واحدة من أبرز هذه الأدوات هي إعلانات "Click to WhatsApp"، التي تتيح للعلامات التجارية التواصل مباشرة…

رضاء العملاء - Customer Satisfaction    رضا العملاء او رضاء العملاء هو المفتاح الأساسي لتحقيق النجاح في عالم الأعمال التنافسي. فعندما يكون العملاء راضين عن منتجاتنا وخدماتنا، يزيد احتمالية أن يعودوا إلينا مرة أخرى وينصحوا آخرين بالتعامل معنا. لذا، يجب…

 تحسين استبيان رضا العملاء: خطوات واستراتيجيات فعّالة   تُعد استبيانات رضا العملاء أدوات حيوية لجمع معلومات قيمة حول تجربة العملاء مع المنتجات أو الخدمات. تحسين تصميم وتنفيذ هذه الاستبيانات يمكن أن يزيد من دقة وكفاءة البيانات التي يتم جمعها. إليك…

أتمتة قياس رضا العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن تتم عبر عدة أدوات وتقنيات   إليك كيف يمكن تحقيق ذلك: 1.جمع البيانات وتحليلها: -استطلاعات الرأي الذكية: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء استطلاعات تفاعلية تسأل العملاء عن آرائهم. يمكن لهذه الأدوات…