الخدمات المصرفية
حالة الاستخدام.
محرك روبوت دردشة ذكاء اصطناعي توليدي صوتي ورقمي مطور محلياً: توفر لك ليب محرك روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي بميزات متقدمة أهمها:
1- مطور محلياً داخل المملكة العربية السعودية.
2- متكاملاً مع نظام مركز الاتصال المتعدد القنوات من ليب لإدارة تفاعلات عملائك الصوتية والرقمية.
3- يتوفر بخيارين إما إستضافة سحابية محلية وإما بناءه في مقر أعمالك,
4 -مدعوماً بأحدث تقنيات فهم اللغة العربية واللهجات المحلية, إضافة الى تحليل المشاعر, وفهم سياق المحادثة, وتحويل الصوت الى نص وتحليله وإجراء مقارنات بين المنتجات والخدمات…وغيرها الكثير.
تطوير واتساب أعمال في مقر أعمالك: ليب لحلول تجارب العملاء تمكنك من إطلاق قناة واتساب أعمال مطور في مقر أعمالك ومتوافق مع سياسات وأنظمة المملكة لإستضافة البيانات محلياً والحفاظ على بيانات المستخدمين.
منصة محلية لأتمتة التسويق الرقمي: طورت ليب أول منصة محلية لبيانات العملاء وتتبع رحلة العميل, و تحديد نقاط اتصال العميل بمنصات وفروع أعمالك, ومزودة بأدوات تمكنك من بناء أحداث محددة على سبيل المثال:
“البدء بتقديم طلب تمويل” أو “زيارة صفحة القروض” وغيرها, ثم تصميم قوالب رسائل إلكترونية جاهزة للإرسال آلياً حسب الحدث عبر قنوات أعمالك الرقمية مثل (واتساب أعمال, البريد الإلكتروني, رسائل قوقل آر سي إس, ورسائل آبل أعمال وغيرها)
حلول صوت العميل وإدارة الجودة:
تسعى ليب لبناء منظومة متكاملة مطورة محلياً مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير أداء مركز الاتصال الصوتي والرقمي وتحليل جميع تفاعلات العملاء, حيث نزودك بمنصة إدارة جودة تمكنك من تحليل تفاعلات عملائك الصوتية والرقمية بنسبة تصل الى 95% وبدقة عالية مع فهم اللغة العربية واللهجات المحلية, كما تتمتع المنصة بلوحة تحكم مرنة بمزايا متقدمة لمراقبة وإصدار التقارير سواءً على مستوى إدارة مركز الاتصال أو مستوى الإدارات العليا.
