مأمور واتساب
تقدم منصة ليب حلاً مثالياً للشركات لتلبية احتياجات العملاء والرد عليهم عن بُعد عبر واتساب مع ليب، يمكنك تعزيز رضا العملاء وتبسيط عمليات خدمة العملاء، كل ذلك من خلال راحة استخدام واتساب.
ممثل خدمة العملاء عن بعد:
بسهولة تامة، يمكنك بناء شجرة ردود آلية عبر واتساب وتحديد أرقام واتساب لممثلي خدمة العملاء عن بُعد. سيتولى الذكاء الاصطناعي توجيه أي رسائل يرسلها العملاء إلى الفريق المناسب للتعامل معها.
قابلية التكامل مع الدردشة داخل التطبيق:
يمكنك تقييد قناة المحادثة مع ممثل الخدمة ليكون حصريًا عبر تطبيقك التجاري، مع تمرير رسائل إلى رقم واتساب الخاص بالعميل.
خصوصية بيانات العملاء:
تعزز ليب خصوصية بيانات عملائك من خلال تجنب التفاعلات المباشرة بين الوكلاء والعملاء، مما يوفر بيئة أكثر أمانًا.
مترجم الذكاء الاصطناعي:
توفر ليب مترجمًا تلقائيًا من الإنجليزية إلى العربية ومن العربية إلى الإنجليزية، مما يضمن تواصلًا سلسًا من خلال فهم نية المستخدم.
مراقبة المحادثات:
تتيح لك أداة مأمور واتساب من ليب مراقبة وإدارة جميع التفاعلات الواردة والصادرة من خلال ممثلي الخدمة بكفاءة.
